コミュニケーション– category –

職場の人間関係で嫌な思いをしたことありますか？２人以上の職場であれば、誰もが経験したことがありますよね。職場にはさまざまな人がいるので、もめごとがない職場は少ないかもしれません。実際に今、人間関係で悩んでいるという方もいらっしゃるのでは...

日常の会話で「このひとは感じ悪いなぁ」と思ったことありませんか？〇〇さんと話すとなぜかイヤな気持ちになる・・・他の人から言われると何とも思わないのに〇〇さんに言われるとなぜか腹が立つ・・・あなたのまわりにいませんか？もしかしたら、何もし...

少し古くなりますが、人気ドラマ『半沢直樹』をご存知でしょうか？主人公の半沢直樹が理不尽なことをされた権力者に倍返しするシーンが共感を得ていましたよね。正義感が強く悪を倒す内容ですから見ていてスカッとしたことを思い出します。そして、フツフ...

理不尽な行動をとるひとの特徴と対処法を解説。

あなたの職場にマウントをとってくる上司や同僚はいませんか？マウントをとられるとウンザリしてしまいますよね。もしかしたら、それが原因で仕事に行きたくない、もう辞めたいと思っている方もいるのではないでしょうか。日常生活において、たくさんの時...

今回は、人間関係を良くする簡単な方法についてお話しします。人間関係が悪くなった職場やグループは不思議と負のオーラをまとっているせいか、「雰囲気の悪さ」が伝わってきます。原因となっているのは『人間関係』。人間関係の悩みは、なかなか解決する...

接客するとき、お客様に近づいたら逃げるように退店してしまった・・・近づきたいけど、タイミングがわからないから遠くで見ているだけ・・・など、お客様との距離の取り方で悩んでいる販売員さんはたくさんいるのではないでしょうか？ 【第一印象編】もお...

今回は、接客業をしている方でしたら一度は困ったことがある『アプローチ』について解説していきます。アプローチはとても重要で失敗すると、そこで接客が終了してしまいます。逆にアプローチが上手くいくと接客のながれが良くなり、成約に結びつく確率が...